CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH

Ngoài chương trình đào tạo được thiết kế theo sát nhu cầu kỳ vọng của Học viên, theo các phương pháp đào tạo hiện đại, Bizleaders Academy còn mong muốn đưa đến các trải nghiệm hài lòng về dịch vụ, hỗ trợ và chất lượng đến Khách hàng và đối tác. Vì vậy, chúng tôi xin thông báo chính sách và quy định khi sử dụng sản phẩm dịch vụ như sau:

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

1. Xác nhận Đăng ký:

  • Sau khi Học viên hoàn tất học phí, Bizleaders Academy gửi email/sms xác nhận đăng ký Khóa học.
  • Học viên sẽ nhận được email/tin nhắn Hướng dẫn tham gia lớp học và các thông tin cần thiết chuẩn bị cho Khóa học.

2. Chính sách Hủy, Chuyển đổi/ Chuyển nhượng:

  • Bizleaders Academy sẽ bảo lưu tiền học phí khi Học viên gặp những lý do bất khả kháng (sức khỏe, thay đổi tỉnh thành phố cư trú) và phải báo trước ít nhất 7 ngày.
  • Học viên có quyền chuyển đổi Khóa học đã đăng ký sang Khóa học khác của Bizleaders Academy chậm nhất 05 ngày trước khi khóa học.
  • Trường hợp Khóa học chuyển đổi có mức học phí cao hơn, Học viên cần hoàn tất thanh toán học phí bổ sung chậm nhất 03 ngày trước khi Khóa học diễn ra.
  • Bizleaders Academy sẽ không hoàn lại chênh lệch nếu khóa học chuyển đổi sau có mức phí thấp hơn. Và bảo lưu học phí cộng dồn cho những khóa học sau.
  • Học viên có quyền chuyển nhượng Khóa học đã đăng ký của Bizleaders Academy sang cho Học viên khác, có nhu cầu chậm nhất 05 ngày trước khi khóa học và cung cấp thông tin đầy đủ của Học viên đề xuất thay thế về đầu mối liên hệ Bizleaders Academy.

3. Chính sách Bảo lưu:

  • Trong trường hợp Học viên không thể tham dự lớp học theo lịch đã đăng kí, Học viên vui lòng thông báo cho Bizleaders Academy trước ngày diễn ra khóa học ít nhất 03 ngày để được hỗ trợ Bảo lưu.
  • Bizleaders Academy sẽ liên hệ tới Học viên thông báo lịch tổ chức khóa học gần nhất để Học viên sắp xếp tham gia.

4. Dịch vụ Hỗ trợ giải đáp học tập:

  • Trước trong và sau khóa học, Học viên sẽ được hỗ trợ tương tác, thảo luận, thực hành các nội dung liên quan đến khóa học.
  • Học viên có các thắc mắc về phương pháp học tập, cần hỗ trợ các nội dung liên quan đến Khóa học có thể liên hệ với đầu mối Hỗ trợ đã được thông báo tại lớp học hoặc bộ phận Học vụ của Bizleaders Academy để xử lý.

5. Chăm sóc khách hàng:

Mọi thông tin yêu cầu, hỗ trợ, đóng góp ý kiến, Học viên vui lòng liên hệ với Bizleaders Academy thông qua các kênh sau:

✆ Hotline: +84 90 230 71 86
✆ Zalo: +84 90 230 71 86
⦿ Facebook: /bizleaders.vn
⦿ Email: info@bizleaders.vn

HỌC VIỆN BIZLEADERS